PR-Koryphäe James E. Grunig lehrte uns, dass Kommunikation nur dann wirklich erfolgreich betrieben werden kann, wenn sie von der Unternehmensführung als wertschöpfende Funktion verstanden wird. Die direkte Anbindung an das Top-Management und bestenfalls an den CEO sollte demnach logische Quintessenz sein. Das war vor 20 Jahren …

Heutzutage reicht die reine Anbindung nicht mehr aus. Der CEO ist mittlerweile selbst der oberste Kommunikator. Die kommunikative Agenda ist somit integraler Bestandteil der unternehmerischen Agenda geworden – zumindest wenn man Deutschlands Top-Kommunikationsverantwortliche befragt.

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• Vorstandsvorsitzende messen der Kommunikation große Bedeutung bei: Sie ist Teil der Strategie, wichtige Managementdisziplin und Kernelement der Unternehmensführung geworden.
• Bis zu 50 Prozent ihrer Zeit verbringen CEOs mittlerweile mit Kommunikationsaufgaben, deren Anforderungen sie als überraschend hoch erleben – nicht nur zeitlich, sondern auch hinsichtlich der Komplexität der Themen und des Interesses an ihrer Person.
• Die Unternehmenslenker fühlen sich nicht systematisch und ausreichend genug vorbereitet, um diesen gestiegenen Kommunikationsanforderungen gerecht zu werden. Sie wünschen sich Entlastung durch ihren Kommunikationschef.
• Neben einem engen Vertrauensverhältnis stellen Vorstandsvorsitzende hohe Anforderungen an die strategische Kompetenz und das generelle Geschäftsverständnis ihres Kommunikationsverantwortlichen bzw. „Alter Egos“.
• Vorstandsvorsitzende befürchten, dass sich die Unternehmensführung zu einer reinen ad-hoc Kommunikationsaufgabe wandeln könnte. Ein gestiegenes Kommunikationstempo und hohe Transparenz-Anforderungen an Unternehmen durch die mediale Öffentlichkeit schüren Erwartungshaltung. Davor gelte es, mit Hilfe ihres Kommunikationschefs, zu schützen.
• Dennoch wollen sich CEOs persönlich am gesellschaftlichen Dialog beteiligen – vorzugsweise zu Themen, die für das jeweils eigene Unternehmen relevant sind.

Peter B. Záboji, ehemaliger CEO des französischen Telekommunikationsdienstleisters Tenovis und Professor für Entrepreneurship an der INSEAD, spricht aus eigener Erfahrung: „Wenn wir fordern, dass Mitarbeiter in einem modernen Unternehmen eigenverantwortlich ihren Beitrag für das Ganze leisten, dann ist die Kommunikation des Ganzen die eigentliche Aufgabe des Top-Managements.“ Dieser „Gruß aus Frankreich“ scheint bei dem Großteil der deutschen Top-Entscheider mittlerweile angekommen zu sein.

Die gesamte Studie finden Sie hier.

	Tim Thomas